Avec l’entrée en vigueur de la DSP2, les banques sont dans l’obligation d’imposer une authentification forte à leur client.
Avec l’entrée en vigueur de la DSP2 (Deuxième Directive sur les services de paiement), les banques sont dans l’obligation d’imposer une authentification forte à leur client. Avec cette dernière, l’utilisateur devra répondre au moins à deux des trois conditions suivantes pour pouvoir accéder à son espace client et ses données bancaires :
- Un mot de passe ou un code que seul l’utilisateur connaît
- Une confirmation d’identité sur appareil (téléphone mobile, carte à puce, etc) que seul l’utilisateur possède
- Une caractéristique personnelle du client (empreinte digitale, reconnaissance vocale, ou faciale)
Suis-je concerné par ses mesures?
Si vous avez autorisé Inqom à accéder à votre historique de transactions via Bankin’, vous êtes probablement déjà concerné par ces mesures de sécurité. Toutes les banques devront s’y conformer avant Mars 2021 et beaucoup ont déjà mis en place les mécanismes de sécurité nécessaires. Si Inqom accède à vos données via SoBank ou JeDeclare, cette mesure ne vous concerne pas.
Quelle est la fréquence de l’authentification forte?
Pour la plupart des banques, l’authentification forte est imposée une fois tous les 90 jours seulement. Cependant, certaines banques l’imposent à chaque connexion sur certains sites/applications. Ces derniers sont :
- HSBC Elys PC
- HSBC UK
- Revolut Business
- CIC
- Crédit Mutuel
Est-il possible de réduire la fréquence de l’authentification forte?
Cela dépend de la banque :
- CIC : Vous pouvez, si vous le souhaitez, activer l’option “dispense de 90 jours” depuis votre espace Client CIC. L’authentification forte ne sera donc demandée qu’une fois tous les 90 jours.
- Crédit Mutuel : Vous pouvez, si vous le souhaitez, activer l’option “dispense de 90 jours” depuis votre espace Client Crédit Mutuel. L’authentification forte ne sera donc demandée qu’une fois tous les 90 jours.
- Pour les autres banques : Nous vous recommandons de contacter le service client de votre banque. Si la dispense de l’authentification forte n’est pas possible, nous vous recommandons de vous ré-authentifier depuis votre espace banque “Inqom” une fois par semaine afin de garder votre comptabilité à jour.
Que devrais-je faire si Inqom m’affiche le message d’erreur “Authentification forte requise par votre banque”
Il suffit de cliquer sur le bouton “Reconnexion” et de vous laissez guider par notre assistant. La procédure d’authentification prend généralement une dizaine de secondes.
Si l’authentification forte est imposée par votre banque à chaque connexion, ce message réapparaîtra quelques minutes plus tard. Vérifiez cependant que les données bancaires les plus récentes ont bien été importées entre temps. Si c’est bien le cas, veuillez ignorer le message jusqu’à ce que vous ayez besoin de mettre à jour les données bancaires pour votre comptable. Nous vous recommandons de vous ré-authentifier une fois par semaine afin de garder votre comptabilité à jour.