- Centre d'aide
- Inqom pour les clients de cabinets
- La communication avec le cabinet
Retrouver un message dans l'historique des tickets
Trouvez facilement l'information recherchée en un clic.
Utilisez la barre de recherche pour retrouver une conversation.Accédez à la barre de recherche depuis la page Messagerie sur Inqom. 🔎
![](https://help.inqom.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio184979674b9c4f457d3548c1517416d48image.png)
Lorsque vous effectuez une recherche, Inqom parcourt l'ensemble des contenus des tickets : sujets, messages et commentaires pour trouver les mots-clés que vous avez renseignés.
Vous pouvez filtrer votre recherche grâce au menu déroulant pour limiter la recherche à certains tickets, en fonction de leurs statuts : nouveaux, en cours et résolus.
💡 Astuce : vous pouvez également faire une recherche en renseignant le numéro de ticket. #️⃣